فرایند تحقیقات بازار شامل دوری از مراحل جداگانه تفسیر، سازماندهی و جمع‌آوری داده‌ها است. این مراحل را می‌توان به‌عنوان معیاری برای تحقیقات بازار در نظر گرفت، اما بستگی به سازمان دارد که چگونه استراتژی‌های خود را برای دنبال‌کردن این فرایند خلاصه کرده باشد. ازاین‌رو برخی از مراحل به‌هم‌پیوسته را می‌توان به طور مکرر انجام داد و برخی از مراحل را نیز می‌توان حذف کرد. در زیر یک فرایند معمولی تحقیقات بازار ارائه شده است که به‌صورت مرحله‌ای نشان‌داده‌شده است:

– تعریف مشکل یا نیاز 
مرحله شروع همیشه شناسایی دلیل یا مشکلی است که برای آن تحقیق باید انجام شود. این شامل جمع‌آوری اطلاعات اولیه مربوطه و چگونگی تأثیر این اطلاعات بر فرایند تصمیم‌گیری می‌شود. همچنین شامل تعریف مشکلات پس از بحث با تصمیم‌گیرندگان سازمان است. هنگامی که مشکل به طور دقیق تعریف شد و نیاز به تحقیق موردبحث قرار گرفت، فرایند بعدی می‌تواند به شیوه‌ای کارآمد انجام شود.

– تعیین اینکه چه کسی تحقیق را انجام خواهد داد 
هنگامی که مرحله اولیه تعریف مسئله و نیاز تحقیق انجام شد، مهم است که مشخص شود چه کسی تحقیق را انجام خواهد داد و چه رویکردهایی برای حل این مشکلات وجود خواهد داشت. این شامل ایجاد یک چارچوب حل مسئله و مدل‌های تحلیلی پس از بحث در مورد کارشناسان سازمان است. در این نمونه مطالعات موردی بر اساس چارچوب تعریف شده با اعمال اطلاعات مربوطه و داده‌های ثانویه ایجاد شده است.

– انتخاب روش شناسی مناسب
پس از شناسایی نیازهای خاص و کاوش در مطالعات موردی، یک روش‌شناسی خاص توسط متخصص تحقیق مستلزم است. ممکن است ترکیبی از رویکردهای خاص مانند نظرسنجی تلفنی، نظرسنجی وب یا ایمیل، مصاحبه‌های یک‌به‌یک، تحقیقات ثانویه و غیره باشد. این روش به‌عنوان طرحی از فرایند تحقیق و مراحل اساسی زیر عمل می‌کند:

• روش‌های جمع‌آوری و تهیه اطلاعات کمی و کیفی.
• تعیین نیاز به این اطلاعات.
• روش‌های مقیاس‌بندی و اندازه‌گیری
• طراحی نمونه پرسش‌نامه
• تدوین مطالعات موردی و فرایند نمونه‌گیری.
• تجزیه‌وتحلیل اطلاعات برنامه‌ریزی