ویژگی‌های ساده‌ترین سیستم CRM برای مدیریت مشتریان
مقدمه: در دنیای امروزی، مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برای هر سازمان یکی از جنبه‌های حیاتی تجاری است که نقش بسزایی در موفقیت و رشد آنها ایفا می‌کند. با روزافزونی رقابت در بازارهای مختلف و افزایش نیاز مشتریان به خدمات باکیفیت، استفاده از سیستم‌های CRM به‌عنوان یک ابزار برای ارتقا روابط با مشتریان و بهبود […]
جادوی همگرایی شبکه و CRM
مقدمه: همگرایی شبکه یکی از آن اصطلاحات بدبینانه‌ای است که اغلب توسط کارشناسان شبکه و کارشناسان بازاریابی برای بیان یک‌روند خاص در دنیای شبکه استفاده می‌شود. اصطلاحاتی مانند این نیز اغلب برای تحت‌تأثیر قراردادن کارکنان فنی و همچنین مشتریان بالقوه استفاده می‌شود. اما همگرایی شبکه چیست و در واقع برای مدیران شبکه و همچنین برای […]
۵ ویژگی برجسته در سیستم CRMکه همه باید امتحان کنند
مقدمه: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به‌عنوان یکی از مفاهیم کلیدی در حوزه کسب‌وکارها، اهمیت بسیار زیادی پیدا کرده است. با گسترش رقابت‌ها و پیچیدگی‌های بازار، ارتباط با مشتریان به‌عنوان یکی از عوامل مهم در موفقیت و رشد سازمان‌ها شناخته می‌شود. در این راستا، استفاده از سیستم‌های CRM که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا روابط […]
تلفیق CRM و هوش مصنوعی: یک رویکردهای نوین
مقدمه: در این مقاله درباره ارتباطی که بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و هوش مصنوعی (AI) به وجود آمده است، پرداخته خواهد شد. این دو عامل اصلی در عصر فناوری و تجارت مدرن به‌عنوان دوپایه مهم شناخته می‌شوند که با ترکیب آنها، تجربه مشتریان بهبود می‌یابد و کسب‌وکارها امکان بهبود عملکرد و افزایش وفاداری […]
آموزش نمونه گردش کار و فرم پیاده سازی شده با نرم افزار CRM
آموزش نمونه گردش کار و فرم پیاده سازی شده “از طریق نمونه گردش کار و فرم پیاده‌سازی شده در نرم‌افزار CRM، به سادگی به دنیایی از بهینه‌سازی فرآیندها و بهبود ارتباط با مشتریان خواهید پیوست.” بخش ششم: نمونه گردشکار 1-تعریف نمونه گردشکار 2-ارتباط با فرم‌های پیاده‌سازی 3- مراحل اجرای گردشکار 4- پیاده‌سازی فرم‌ها 5-بهینه‌سازی و […]
آموزش نحوه استفاده از پنل پشتیبانی CRM و سامانه تیکت
آموزش نحوه استفاده از پنل پشتیبانی به دنیای جدید “با یادگیری در نرم افزارهای CRM” پیوسته و از ما آموزش نحوه استفاده از پنل پشتیبانی CRM را بهره‌مند شوید! بخش پنجم: پنل پشتیبانی 1. ورود به پنل پشتیبانی 2. مشاهده تیکت‌ها 3. پاسخ به تیکت‌ها 4. مدیریت وضعیت تیکت‌ها 5. گزارش‌گیری آموزش نحوه استفاده از پنل پشتیبانی CRM سیستم‌های […]
آموزش کمپین‌های تبلیغاتی در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
راهنمای کامل آموزش کمپین های تبلیغاتی به دنیای جدید بهبود فرآیند و طراحی کمپین‌های تبلیغاتی موثر در نرم افزارهای CRM بپیوندید و از ما آموزش را فرا بگیرید! بخش چهارم: کمپین های تبلیغاتی 1. تعیین هدف‌ها و اهداف 2. شناسایی مشتریان هدف 3. طراحی پیام تبلیغاتی 4. استفاده از ابزارهای تحلیل داده در CRM 5. […]
تحولات جدید در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در دهه اخیر
مقدمه: در دهه‌های اخیر، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به‌عنوان یکی از جنبه‌های کلان و بحرانی تجارت، با گذر زمان تغییرات مهمی را تجربه کرده است. تحولات فناورانه، تغییر در الگوهای رفتاری مشتریان، و رقابت فراگیر در بازارها، شرکت‌ها را به تجدیدنظر و به‌روزرسانی استراتژی‌های CRM خود مجبور کرده است. در این مقاله، به بررسی […]
آموزش فروش فرآیندی در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
راهنمای کامل برای تسلط بر آموزش فروش فرآیندی با ما به دنیای جدید بهبود فرآیند فروش و مدیریت ارتباط با مشتری بپیوندید ! بخش سوم : فروش های فرآیندی 1. آشنایی با نرم‌افزار CRM 2. تعریف اهداف فروش 3. مدیریت لیدها 4. نقشه فرآیند فروش 5. اتوماسیون فرآیندی 6. ارزیابی و بهبود مداوم مقدمه: نرم‌افزارهای […]
آشنایی با منوی مشتریان نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری
آیا می‌خواهید با منوی مشتریان در نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری آشنا شوید؟ ویدئوهای ما نشان می‌دهند چطور از منوی مشتریان در نرم‌افزار CRM بهره‌مند شوید بخش دوم : بخش دوم: منوی مشتریان 1. اهمیت منوی مشتریان 2. اجزای اصلی منوی مشتریان 3. دسترسی به […]
